公立医疗机构预约陪诊服务是青岛市卫生健康委大力推动的又一惠民之举。近年来，青岛医疗机构的智能化、信息化程度越来越高，给众多患者带来了方便，但一些老年人、残障人士独自到医院就诊时，常常因为无人陪伴遇到诸多困难和不便。目前，青岛已有52家公立医疗机构推出了预约陪诊特色服务，帮助独自看病的老年人、残障人士等困难特殊群体解决就医存在的诸多困难。

青报君此前从青大附院获悉，该院市南、崂山、西海岸及平度院区均配置了专业的陪诊志愿团队。陪诊志愿者具备一定的医学专业知识、熟悉医院科室分布和就诊流程、了解院内专家信息，可以作为“临时家人”，为患者提供陪同就诊、陪伴检查、取药、取检查结果及办理住院手续等全流程就诊服务和指导，不仅帮助患者节省就诊时间、少跑弯路，还能凭借医学知识准确分诊，提供专业的健康教育和咨询，设身处地为患者排忧解难，帮助患者顺利完成就诊。